Contrato Marco de condiciones generales de contratación para los miembros del programa de fidelidad VENTAJON

5. Condiciones generales de las tarjetas, créditos y préstamos adheridos al programa VENTAJON

5.1 Condiciones generales de las tarjetas de crédito adheridas al programa VENTAJON

5.1.1. Condiciones generales de la tarjeta de crédito VISA VENTAJON emitida por Caixabank Payments & Consumer

CAIXABANK Payments & Consumer, E.P.C; E.P, S.A.U., en adelante CAIXABANK o CPC, establecimiento de crédito registrado en el Banco de España con el número 8776 y sujeta a la supervisión de este, es la entidad emisora y gestora de la tarjeta de crédito VISA VENTAJON adherida al programa de fidelidad VENTAJON, siendo un instrumento de pago además de una facilidad crediticia. Las condiciones generales de la tarjeta de crédito VISA VENTAJON se rigen por las Condiciones Generales de Contratación de tarjetas de Caixabank Payments & Consumer aceptadas por el cliente. El saldo deudor de la tarjeta deberá ser reembolsado según la modalidad de reembolso seleccionada por el cliente, de entre las de pago a fin de mes o de las de pago aplazado (revolving y/o cuotas), incluyendo en este último caso el devengo de los intereses establecidos por CPC. Tal y como establece la cláusula 20.4 de las Condiciones Generales de contratación de tarjetas de Caixabank Payments & Consumer, la tarjeta de Crédito VISA VENTAJON es emitida en colaboración con la entidad colaboradora VENTAJON, S.A., titular del programa de fidelidad VENTAJON, constituyendo una característica fundamental de la tarjeta el acceso del contratante a dicho Programa de Fidelidad y sus descuentos, promociones, incentivos o ventajas. En consecuencia, de acuerdo con lo previsto en la citada cláusula 20.4 y resto de las Condiciones Generales de contratación de tarjetas de CAIXABANK y con arreglo a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos, CAIXABANK comunicará a VENTAJON, S.A. los datos personales y transacciones del contratante y/o titular de la TARJETA VISA VENTAJON con las finalidades de colaboración, gestión, ejecución y seguimiento del Programa de Fidelidad VENTAJON al que se adhiere el titular de dicha tarjeta de crédito, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el contrato entre CAIXABANK y el cliente. Igualmente, por ser necesario para el adecuado funcionamiento del programa, el cliente titular de la TARJETA VISA VENTAJON autoriza a VENTAJON, S.A., a solicitar y obtener en su nombre de CAIXABANK el acceso a los datos personales del Cliente, así como los datos relacionados con el alta, baja y transacciones de la tarjeta de crédito VISA VENTAJON adherida al Programa VENTAJON, según las normas sobre Protección de Datos y conforme a lo establecido en la cláusula 9 de este contrato. El CASH[GG3.1] BACK obtenido mediante la tarjeta de crédito VISA VENTAJON se acumularán y contabilizarán en periodos mensuales y se abonarán, mediante transferencia bancaria, a la cuenta bancaria señalada por el Cliente en el formulario de solicitud de alta en el Programa, a los 35 días del final del mes contabilizado, siempre y cuando el Cliente haya retirado y activado previamente su Tarjeta de crédito VISA VENTAJON. Para cualquier problema de funcionamiento de la operativa de su tarjeta, el cliente podrá ponerse en contacto con Caixabank Payments & Consumer, E.P.C. E.P., S.A.U. a través del formulario habilitado para ello en la web www.caixabank.com.

5.2 Condiciones generales de la TARJETA DE DÉBITO VENTAJON

La tarjeta de débito VENTAJON es una tarjeta digital (aunque a solicitud del cliente podrá emitirse igualmente como tarjeta física abonando previamente la tarifa de dicho servicio especificada en Anexo II) asociada a una cuenta de dinero electrónico y de pago asociada, a la que el cliente puede vincular o acoplar, como tarjeta de respaldo de los pagos realizados con la tarjeta de débito VENTAJON, cualquier otra tarjeta de débito o de crédito que el cliente desee, permitiendo que, en la práctica, cualquier tarjeta de débito o de crédito de que sea titular el cliente pueda, por medio de la tarjeta de débito VENTAJON, obtener los descuentos, ventajas y beneficios de las tarjetas adheridas al programa VENTAJON . Para solicitar y obtener la tarjeta de débito VENTAJON, el cliente deberá descargarse y utilizar la App MiVentajon aportando la información requerida, incluyendo copia escaneada del anverso y reverso del Documento Nacional de Identidad, Número de Identificación de Extranjero o Pasaporte, datos personales y datos biométricos que se exijan por PECUNIA CARDS EDE, S.L.U., para la emisión de una tarjeta de débito de acuerdo con la normativa e instrucciones del Banco de España. La tarjeta de débito digital VENTAJON podrá utilizarse para pagos a través de carteras virtuales de un teléfono móvil Android o Apple, por tener suscritos a través de PECUNPAY los correspondientes servicios X-Pays con Apple y Google. PECUNIA CARDS EDE, S.L.U. es el emisor y gestor de la tarjeta de débito virtual VENTAJON y de la cuenta de dinero electrónico y de pago asociada con código IBAN. PECUNIA CARDS EDE, S.L.U, (en adelante, PECUNPAY) es una Entidad de Dinero Electrónico supervisada por el Banco de España e inscrita con el numero CSB 6707, cuyo nombre comercial es “PECUNPAY”. La tarjeta de débito VENTAJON se rige por las Condiciones Generales de Contratación de la tarjeta de débito VENTAJON establecidas por PECUNPAY vigentes en cada momento, que deberán ser objeto de aceptación por parte del Cliente. El alta, uso y transaccionalidad de la tarjeta de débito VENTAJON el IBAN relacionado, emitido y mantenido por PECUNIA CARDS EDE, S.L.U, están sujetas a comisiones especificadas en el Anexo II. Por ser necesario para el adecuado funcionamiento del Programa, El cliente autoriza a VENTAJON a solicitar y obtener en su nombre de PECUNIA CARDS EDE, S.L.U. la entidad emisora de la tarjeta de débito VENTAJON el acceso a los datos personales del Cliente, así como los datos relacionados con el alta, baja y transacciones de la tarjeta de débito VENTAJON adherida al Programa VENTAJON, según las normas sobre Protección de Datos y conforme a lo establecido en la cláusula 9 de este contrato. Para cualquier problema relacionado con el funcionamiento de la operativa de su tarjeta, el cliente podrá ponerse en contacto con VENTAJON en la siguiente dirección de correo atencion@ventajon.com. o en el número de teléfono 928 974 109. Si por cualquier causa prevista en este contrato el CLIENTE causase baja en el Programa de Fidelidad VENTAJON. se procederá a la cancelación de su tarjeta de débito VENTAJON. VENTAJON podrá negociar en el futuro con entidades financieras distintas opciones y condiciones favorables de aplazamiento y/o fraccionamiento de los importes dispuestos por los clientes titulares de las tarjetas de débito VENTAJON, que, en todo caso, deberán ser aceptadas expresamente por éstos.

5.2.1 Condiciones de vinculación con tarjeta de crédito o de débito en la TARJETA DE DÉBITO VENTAJON para obtener los beneficios del programa VENTAJON

Podrán vincularse a la tarjeta de débito VENTAJON varias tarjetas de crédito o débito, aunque siempre deberá quedar predeterminada como respaldo para cada transacción una sola tarjeta. En cualquier caso, no podrán vincularse la tarjeta de débito VENTAJON más de cinco tarjetas de crédito y/o débito. La vinculación de alguna tarjeta adicional al máximo de cinco exigirá la previa desvinculación de alguna de las tarjetas anteriormente vinculadas. No será necesario recargar el saldo de las cuentas de dinero electrónico e IBAN asociado a la tarjeta de débito VENTAJON, pues se podrá operar con dicha Tarjeta siempre y cuando: I. La cuenta corriente bancaria asociada a la tarjeta de débito vinculada o acoplada como tarjeta de respaldo en cada transacción disponga de saldo suficiente para hacer frente al cargo. II. La tarjeta de crédito vinculada o acoplada como tarjeta de respaldo en cada transacción disponga de crédito disponible para hacer frente al cargo. Los importes dispuestos por el cliente en su tarjeta de débito VENTAJON se cargarán en la tarjeta de débito o de crédito vinculada o acoplada como tarjeta de respaldo a la tarjeta de débito VENTAJON, si bien el cliente podrá, para cada compra o transacción, optar por cargar su importe en la cuenta de dinero electrónico y cuenta de pago con código IBAN asociada a la tarjeta de débito VENTAJON, siempre y cuando dicha cuenta disponga de saldo suficiente (el saldo de esta cuenta podrá recargarse por transferencia o por tarjeta bancaria -operando en este caso como una tarjeta con una funcionalidad similar a la de una tarjeta de pago).

5.2.2 Bloqueo, suspensión y cancelación de la Tarjeta de Débito VENTAJON

VENTAJON, S.A. (en adelante, “VE”), en su condición de entidad comercial responsable de la gestión del Programa de Fidelidad y de la operativa asociada a la Tarjeta de Débito VENTAJON, podrá acordar la suspensión o bloqueo temporal de la Tarjeta de Débito VENTAJON (en adelante, la “Tarjeta”) en los siguientes supuestos: a) Impago de cuota de mantenimiento. Impago total o parcial de la cuota de mantenimiento mensual de la Tarjeta, una vez realizado al menos un (1) intento de adeudo en el medio de pago designado por el titular y notificado al usuario dicho intento fallido y el importe pendiente, sin que se haya regularizado la situación dentro del plazo indicado en el apartado “Notificación y plazo de regularización”. b) Inactividad prolongada. Inactividad del titular durante un período superior a doce (12) meses, entendiéndose por inactividad la ausencia de operaciones de pago o de movimientos asociados a la Tarjeta y/o a la cuenta de pago/dinero electrónico vinculada, sin perjuicio de los cargos periódicos que, en su caso, correspondan por servicios contratados. c) Incumplimiento no constitutivo de fraude. Incumplimiento de las condiciones de uso del Programa o de la Tarjeta que no constituya fraude ni uso indebido grave y que, por su naturaleza, justifique la limitación temporal del uso de la Tarjeta. d) Solicitud del titular. Solicitud expresa de baja, suspensión o limitación temporal de la Tarjeta por parte del titular. Notificación y plazo de regularización (impago) En caso de impago, VE notificará previamente al titular (por los canales pactados en el contrato: correo electrónico, sms, App/cuenta on-line u otro soporte duradero) el intento fallido de adeudo, el importe adeudado y la fecha límite de pago, concediendo un plazo de siete (7) días naturales para regularizar la situación. Transcurrido dicho plazo sin que el importe adeudado haya sido satisfecho, VE podrá proceder a la suspensión o bloqueo temporal de la Tarjeta, quedando inhabilitada para realizar nuevas operaciones (incluyendo, en su caso, pagos y retiradas de efectivo) hasta la completa regularización de la deuda. Efectos económicos durante la suspensión por impago La suspensión por impago no extingue las obligaciones económicas pendientes ni impide a VE reclamar las cantidades adeudadas. Asimismo, la cuota de mantenimiento seguirá devengándose mientras la Tarjeta y/o la cuenta asociada permanezcan activas en el sistema y el servicio continúe disponible a nivel técnico y administrativo, salvo que el titular solicite la baja/cancelación conforme a lo previsto en el contrato o que se produzca la cancelación definitiva en los términos previstos en esta cláusula. (LGDCU art.82 y 87; LGDCU art.89) Reactivación (desbloqueo) La reactivación de la Tarjeta suspendida por impago podrá efectuarse automáticamente una vez abonadas las cantidades pendientes, siempre que no concurran otras causas de bloqueo o cancelación, y el desbloqueo se realizará sin coste para el titular cuando hayan dejado de existir los motivos que lo justificaron. (RDL 19/2018 art.40) Bloqueos/cancelaciones por seguridad, fraude o exigencias legales: intervención de la EDE La entidad emisora de dinero electrónico y gestora de la Tarjeta y/o de la cuenta asociada (PECUNIA CARDS EDE, S.L.U. – “PECUNPAY”, en adelante, la “EDE”) será la responsable de ejecutar: • Bloqueos preventivos o definitivos por razones objetivamente justificadas relacionadas con la seguridad del instrumento de pago, o por sospecha de utilización no autorizada o fraudulenta. • Bloqueos o cancelaciones por imperativo legal o regulatorio. • Bloqueos técnicos o de seguridad necesarios para la protección del sistema. En estos supuestos, la EDE informará al titular del bloqueo y de sus motivos, con carácter previo o, si no fuera posible, inmediatamente después, salvo cuando la comunicación resulte comprometida por razones de seguridad objetivamente justificadas o fuese contraria a una disposición normativa aplicable. La comunicación podrá realizarse directamente por la EDE o a través de VE, conforme a los protocolos de colaboración establecidos entre ambas entidades. (RDL 19/2018 art.40) Cancelación definitiva por impago reiterado VE podrá solicitar la cancelación definitiva de la Tarjeta en caso de impago reiterado de dos (2) o más cuotas consecutivas, previa notificación al titular por los canales pactados, otorgándole un plazo adicional de 60 días naturales para la regularización antes de la cancelación, salvo que existan razones legales, regulatorias o de seguridad que justifiquen una actuación distinta. La cancelación definitiva se entenderá sin perjuicio de las cantidades que pudieran seguir siendo exigibles al titular por cuotas devengadas y/o importes pendientes. Trazabilidad y documentación VE y la EDE garantizarán la trazabilidad y conservación de la documentación relativa a las actuaciones de suspensión, bloqueo, desbloqueo o cancelación (fecha, motivo, canal de comunicación e identificación de la actuación), respetando en todo momento la normativa aplicable en materia de servicios de pago y dinero electrónico. (LGDCU art.80.1.b)

5.3 Condiciones generales de créditos de consumo y préstamos personales adheridos al programa VENTAJON

El cliente, una vez aceptadas estas condiciones y formando parte del Programa de Fidelidad, puede solicitar y contratar las ofertas de préstamos personales, así como créditos de consumo cuando adquiere productos y servicios en las Empresas Asociadas adscritas a las promociones de financiación de Ventajon. . El cliente tiene derecho de recibir la información previa a la solicitud (INE) antes de formalizar la contratación. En caso que sea comercializado por Ventajon, el Cliente lo recibirá de esta entidad. En caso que sea comercializado por una Empresa Asociada, es responsabilidad de este último. Tanto el INE como el contrato de formalización del préstamo o crédito de consumo contiene información del importe del mismo, tipo deudor, plazos y formas de pago, otras comisiones relacionadas al servicio, igual como la entidad financiera que concede y se responsabiliza del préstamo o crédito de consumo. El saldo deudor de préstamos/crédito de consumo deberá ser reembolsado según la modalidad de reembolso seleccionada por el Cliente, de entre las de pago a fin de mes, o las de pago aplazado (revolving y/o cuotas), incluyendo en este caso el devengo de los intereses establecidos por la entidad financiera. VENTAJON, S.A. actúa como intermediario entre Cliente y entidad financiera y/o entre Cliente, Empresa Asociada y entidad financiera, a cambio de una comisión incluido en el coste del préstamo/crédito de consumo contratado por el Cliente. Por ser necesario para el adecuado funcionamiento del Programa de Fidelidad VENTAJON, el Cliente autoriza a VENTAJON, S.A. a solicitar y obtener en su nombre de la Entidad Financiera intermediada [JB4.1][GG4.2]el acceso a los datos personales del Cliente, así como datos relacionados con el alta, baja de préstamo/crédito de consumo intermediado por VENTAJON, según las normas sobre Protección de Datos y conforme a lo establecido en la cláusula 9 de este contrato Los contratos de seguro se rigen por la legislación sobre normativa financiera supervisado por Banco de España y CNMV y las condiciones generales de contratación establecidas por las entidades financieras.