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Te ofrecemos asesoramiento permanente y completamente personalizado sobre las posibles incidencias que ocurran en el proceso de tu pedido, ¡queremos que disfrutes al máximo de tu experiencia de compra con nosotros!

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Una vez entregado el pedido, dispones de 14 días para devolverlo.
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Pase lo que pase y en cualquier estado de tu compra podrás ponerte en contacto con nosotros para poder ofrecerte soporte ante tus dudas o posibles problemas.
Tenemos varias medios para comunicarnos contigo; via email, teléfono de Atención al Cliente ¡e incluso puedes dejarnos tu número de teléfono y nosotros te llamaremos!

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Seguimiento del pedido

Sigue el estado de tu pedido en tiempo real. Para ello, debes conectarte a tu cuenta de Ventajon Shopping Mall, y en el listado de “Mis compras” podrás encontrar un botón llamado “Localiza el envío” con el recorrido de tu pedido, con fecha, hora y estado actual.